Ein so sensibler Bereich wie die Labordiagnostik und -analyse erfordert ein erhöhtes Qualitätsbewußtsein. Dies ist für die Laborgemeinschaft Hamburg nicht nur selbstverständlich, sondern wird auch stetig weiterentwickelt und besitzt für uns höchste Priorität.
Der wichtigste Maßstab ist hierbei für uns die Patienten- und Einsenderzufriedenheit mit der Verpflichtung unsererseits zu einer Null-Fehler-Zielsetzung.
Unser Qualitätsmanagementsystem orientiert sich an international anerkannten Standards, und das nicht nur im unmittelbaren Laborbereich, sondern auch beim Arbeits- und Umweltschutz. Dies verstehen wir als kontinuierlichen Prozess, zu dessen Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung folgende Punkte beitragen:
Unser wichtigstes Qualitätsinstrument ist die ständige direkte Kommunikation mit unseren Einsendern. Verbesserungsvorschläge wie auch Kritik sind bei uns ausdrücklich erwünscht.
